Алеко Транс, ТОО, транспортная компания

Заказывали доставку груза из Спб в Алматы. В письменном заказе указывали обрешетку всех коробок. Далее по телефону еще добавили стрейч пленку. заказ номер 197096 от 02.03.23В итоге ни обрешетки, ни стрейч пленки не сделали.Груз доставили, но все коробки с повреждениями. Повезло, что часть техники доставили в нормальном состоянии, но это просто повезло.Принтер сломали, т к не было ЗАКАЗАННОЙ обрешетки и его не отметили красной лентой, как остальную технику. Отмечу, что принтер был упакован в «родную»коробку по всем правилам. В описи он также был указан. Пришлось отдавать принтер в ремонт за свой счет.На выставленную претензию и просьбу оплатить по чекам ремонт принтера получен отказ по придуманным причинам, таким как мы должны были сообщить, о том, что в принтере краски, которые нельзя оттуда вылить и принтер был внутри не плотно упакован. Однако перед этим в ответе на претензию указано, что внутри упаковку не проверяют. Еще раз отмечу, что упакован был принтер по всем необходимым правилам, включая внутренний уплотнитель. О том, что компания НЕ ВЫПОЛНИЛА заказанную услугу ( обрешетку) об этом в отказе на претензию нет ни слова почему то… Компания безответственно ведет дела, заказанные услуги не выполняют, и потом ответственность за свои ошибки не признают и не несут.

Ребята молодцы, всегда возят нам с Москвы в Алмату груз (декоративный канат), по сравнению со сраным ждет логистик всегда дают точную информацию, где машина, когда приедет и т.д. Начинаем сотрудничать по КЗХ. СПАСИБО !

Всем довольны,спасибо за оперативность!Хорошая Т.К

Вызвала забрать груз мебель для клиента до Усть-Каменогорска написала в заявке оплачивает Заказчик, требуется доп упаковка обсудить с заказчиком, страховка. Ничего с моим заказчиком не обсудили тупо просто сразу отправили даже не сказав сколько будет стоить отправка груза. Даже не посмотрели требуется доп упаковка или нет. Проигнорировали все просьбы. Заказчик отказался платить лишние 10000 тг, так как у конкурентов Jet logistics оказалось дешевле. Но ответ был вы видали и согласились с условиями на сайте поставив галочку значит вы согласны с нашими тарифами. Всегда отправляла только Алеко, но теперь никому не посоветую и никогда не буду пользоваться вашими услугами. Просила по хорошему девочек верните груз как просит заказчик, сделайте скидку пересчитайте, ответ у них только один «НЕТ» это вы так цените постоянных клиентов? Никогда больше к вам не обращусь. Надеюсь груз без доп упаковки придёт целый

Ну просто лучшие из лучших! Всё на высшем уровне! Все сотрудники очень внимательные и вежливые. И цены очень приятные. В другой компании в 4 раза дороже выходило! Спасибо Вам огромное! Успехов и процветания Вашей компании и каждому сотруднику!!!

Отвратительная компания.