Эйр Астана, авиакомпания

Сотрудник в Душанбе Диас заставил заплатить за багаж ,вес не превышал 8кг по размеру мол не подходит.Летели туда все норм было,нет чтоб помочь землякам он настоял ,таджики более добрые чем наши

Как авиакомпания, это место, которое может предоставить хороший сервис, и я искренне поздравляю этих двух друзей,зарема и молдыр которые очень серьезно относятся к своей работе.

Хотела бы оставить огромный отзыв благодарность авиакомпании Эйр Астана за отзывчивость, оперативность и готовность помочь! Вы просто лучшая авиакомпания! А в отдельности огромная благодарность Евгении Лутз (Evgenia Lutz), которая работает в наземной службе в аэропорту Франкфурта. Евгения помогла нам попасть на борт самолёта, тогда когда уже самолёт собирались закрывать, все пассажиры были посчитаны, все документы подготовлены, но из-за задержек двух из рейсов Lufthansa, мы просто опоздали на рейс Эйр Астаны. Мы столкнулись с полным равнодушием авиалинии Lufthansa, когда просили связаться с Эйр Астаной, чтобы сказать, что мы, транзитные пассажиры тут, и опаздываем из-за Lufthansa, но тут сотрудники Lufthansa просто смотрели на нас и говорили: "ничего не можем сделать". Когда мы увидели Евгению, честно, нашей радости не было предела. Мы знали, что нас точно не оставят в аэропорту, потому что это наше родное. Видеть свои лица заграницей это радость, а когда тебе готовы помочь это огромная радость. Ещё раз спасибо за ваше работу Эйр Астана и отдельно Евгении Лутз (Evgenia Lutz)!!! Моя сестра проработала 10 лет в Эйр Астане, и всегда мне говорила, что вы самые лучшие. Однако, я впервые полетав другой авиалинией, поняла о чем говорила мне сестра и убедилась в этом.

Компания превратилась в дно. Рейсы задерживает и переносят. По закону при задержке более чем на 4 часа компания обязана кормить пассажиров, но не тут то было. Работают вне закона и как попало.

Почему у вас тариф эконом базовый без багажа? А цены на багаж толком нигде не указаны? Как можно вообще летать без багажа. И почему такие дорогущие билеты почему нет бюджетных авиалиний ???

Очень плохая компания, купив билеты за 5 дней до вылета самолёта, по приезду в аэропорт выяснилось что мест на всех не хватает, и по этой причине 6 летний ребёнок должен лететь один на другом рейсе. У меня в голове не укладывается как они хотели оставить ребёнка одного в аэропорту чтобы отправить его позже. Такое чувство что лететь надо не на самолёте, а на городском автобусе, где непонятно сколько человек поместиться