Алеко Транс, ТОО, транспортная компания

Заказывали доставку груза из Спб в Алматы. В письменном заказе указывали обрешетку всех коробок. Далее по телефону еще добавили стрейч пленку. заказ номер 197096 от 02.03.23В итоге ни обрешетки, ни стрейч пленки не сделали.Груз доставили, но все коробки с повреждениями. Повезло, что часть техники доставили в нормальном состоянии, но это просто повезло.Принтер сломали, т к не было ЗАКАЗАННОЙ обрешетки и его не отметили красной лентой, как остальную технику. Отмечу, что принтер был упакован в «родную»коробку по всем правилам. В описи он также был указан. Пришлось отдавать принтер в ремонт за свой счет.На выставленную претензию и просьбу оплатить по чекам ремонт принтера получен отказ по придуманным причинам, таким как мы должны были сообщить, о том, что в принтере краски, которые нельзя оттуда вылить и принтер был внутри не плотно упакован. Однако перед этим в ответе на претензию указано, что внутри упаковку не проверяют. Еще раз отмечу, что упакован был принтер по всем необходимым правилам, включая внутренний уплотнитель. О том, что компания НЕ ВЫПОЛНИЛА заказанную услугу ( обрешетку) об этом в отказе на претензию нет ни слова почему то… Компания безответственно ведет дела, заказанные услуги не выполняют, и потом ответственность за свои ошибки не признают и не несут.

Ребята молодцы, всегда возят нам с Москвы в Алмату груз (декоративный канат), по сравнению со сраным ждет логистик всегда дают точную информацию, где машина, когда приедет и т.д. Начинаем сотрудничать по КЗХ. СПАСИБО !

Всем довольны,спасибо за оперативность!Хорошая Т.К

Вызвала забрать груз мебель для клиента до Усть-Каменогорска написала в заявке оплачивает Заказчик, требуется доп упаковка обсудить с заказчиком, страховка. Ничего с моим заказчиком не обсудили тупо просто сразу отправили даже не сказав сколько будет стоить отправка груза. Даже не посмотрели требуется доп упаковка или нет. Проигнорировали все просьбы. Заказчик отказался платить лишние 10000 тг, так как у конкурентов Jet logistics оказалось дешевле. Но ответ был вы видали и согласились с условиями на сайте поставив галочку значит вы согласны с нашими тарифами. Всегда отправляла только Алеко, но теперь никому не посоветую и никогда не буду пользоваться вашими услугами. Просила по хорошему девочек верните груз как просит заказчик, сделайте скидку пересчитайте, ответ у них только один «НЕТ» это вы так цените постоянных клиентов? Никогда больше к вам не обращусь. Надеюсь груз без доп упаковки придёт целый

Ну просто лучшие из лучших! Всё на высшем уровне! Все сотрудники очень внимательные и вежливые. И цены очень приятные. В другой компании в 4 раза дороже выходило! Спасибо Вам огромное! Успехов и процветания Вашей компании и каждому сотруднику!!!

Отвратительная компания.

Благодарю за высокое качество работы!! Оперативная доставка, адекватная стоимость, а самое главное без повреждений и прочих неудобств! Желаю Вам сохранять марку!)

Перевозили мои вещи из Алматы в Москву. Всё в срок. Цены приемлимые, организация перевозки супер. Была одна небольшая проблема, но очень быстро решили. ;) Претензий никак!! Рекомендую. Доступность офиса только не очень. ;(

Грузы возят стабильно и во время, с России в Казахстан, с Казахстана в Россию, и по Казахстану притензий вообще нет 10из10 Помощь в покупке товара, не совсем нравится, минус в том что не смотрят товар,чтоб подтвердить то я покупаю или нет. Ну еще один минус лично для меня, скидываешь заявку на вот сап, тебе пересылают страницу на заполняй все сам, как то на от

Просто огненные ребята! Доставили из Алматы в Московскую область домашние вещи всего за неделю! Всё пришло в целости и сохранности. Вещи забрали от подъезда и в МО также доставили к подъезду. Для коробок со стеклом сделали деревянную обрешётку. Вещей было три куба. За всю эту прекрасную работу я заплатила 75 000 тенге не выходя из дома. Эта компания есть в приложении Каспи. Однозначно рекомендуется! Я очень довольна!

Груз шёл из Алматы до Санкт-Петербурга 8 дней, а после ещё ТРИ дня его не могли доставить в пределах города, объясняя тем, что не успевают. Назначили время, мною были отменены важные дела, никто не потрудился позвонить и сообщить, что посылка так и не будет доставлена. Самому дозвониться достаточно затруднительно. По телефону разговаривают так, будто не они продают услугу, а я у них прошу чего-то, а они великодушно делают одолжение. Теперь жду доставку назавтра. Пришлось изрядно понервничать.

Спасибо большое за доставку, все  в целости! Спасибо отдельное за то, что отвечаете оперативно. Из всех компаний с которыми пыталась взаимодействовать вы единственные кто быстро отвечали на все вопросы. Стоимость доставки из Новосибирска в Алматы тоже порадовала. Буду вас рекомендовать.