Чёрный камень, пансионат

Почитав хорошие отзывы в интернете, заказал в Черном камне 4 местный люкс для 3-х человек, сделал предоплату 90 тыс тенге и уже готовы были ехать, как случилось непредвиденное, за день до выезда серьезно поранились, на улице буквально проткнули ногу штырем. Естественно с такой раной ехать было невозможно. Попросили вернуть предоплату, но менеджер Олеся сделать это отказалась, приведя множество надуманных доводов, что якобы договор лежит на сайте и там указаны условия возврата, его кстати я не подписывал. Вы не спросили про возврат "а я не смею навязываться", а также то что я не понимаю что такое форс-мажор и т.д., ну и самый главный довод дословно "если у меня каждый снимал бронь, то у меня половина пансионата стояла бы пустая" Похоже, что это отдельный вид заработка этой девушки, т.к. деньги переводил на личный счет каспи этого самого менеджера. Теперь для меня эта зона навсегда в черном списке и Вам тоже советую внимательно обсуждать всем моменты перед предоплатой.