13.09.2022 отмечаю день рождения здесь одна ) Отличный отель который соответствует цена и качество! Бассейн и спа просто топ! Особенно хамам. После запивалась на пилинг, девушку зовут Шамшия если будете тут просите ее , руки от бога, такая милая! Я очень довольна такой пилинг и скраб мне даже в Турции не делали

13.09.2022

Улжан Шамшидинова

Сервис хромает. Завышенная цена. А обслуживание оставляет лучшего. 31.08 были у вас у официанта спрашиваем где тут 2этаж? Стоит объясняет мы пошли туда не нашли или не поняли. Вернулись к ней у неё аж но времени нет с барменом стоит разговаривает, мы просим её проводить нас,так как никого нет. а она в ответ девушка я же вам объяснила. Это очень грубо я не какая-то покупательница на базаре. Можно же как-то вежливо " уважаемая" что ли сказать. Значит пришли сели заказ приняли . Мы хотим малиновый чай. Спрашиваю у официанта там только малина или ещё есть ингредиенты? В ответ только чай и малина. А приносят чай там пол лимона нарезанные, мята, малина. Пить невозможно так как не люблю лимон. Попросили переделать. Принесли с малиновым сиропом.

13.09.2022

Malika Bakyt

Шикарный 4* отель с ужасным персоналом. В номерах грязную посуду не моют. При заселении как была она грязная так и осталась. Превосходный бассейн и хамам, но девушка на ресепшн СПА и двух слов связать не может. Завтрак очень средний, однообразный. На летней кухне очень много ос и мух, можно было бы и повесить липучки какие-нибудь. Без них невозможно спокойно сидеть и есть, особенно тем, кто боится или не любит насекомых

10.09.2022

Argul Motay

Отель чистый, завтрак вкусный, персонал супер вежливый и отзывчивый! Особенно хочу написать отдельную благодарность официанту Шахмардану. Мы его попросили нас сфоткать. И он сфоткал нас так, как надо нам для соц.сетей! Не криво-косо, а просто шикарно! Шахмардан, благодарю вас млн раз за отзывчивость❤️

03.09.2022

Gulshat Imangalieva

Советую всем побывать в этом прекрасном отеле. Приветливый персонал, все чисто и приятный запах по всему отелю. И вкусные завтраки)))

23.08.2022

apetta

Цена качество обслуживание

22.07.2022

Sia Luss

Отливное место для отдыха! Все чисто, цивильно, персонал отличный, по кухне нареканий нет. Всем советую

23.06.2022

Saltanat Kozhakeeva

Все очень понравилось! Номера чистые, спа и бассейн тоже. Я получила массаж, девушка была профессионалом! Только вот ресторан жаль, что работает в будни до 8 вечера, хотелось поужинать

18.06.2022

Кристина Иванова

Спа просто прекрасный ,всё очень чисто,очень красиво,персонал отличный,отзывчивый,а местоположение и вид просто невероятный,чистый горный воздух,вид с террасы

17.06.2022

Дмитрий Скороводов

Очень хорошо отдохнули, спасибо

17.06.2022

Наталья Емельянова

Супер место!!! Отдохнули с мужем на отлично

17.06.2022

Тамерлан Ахметов

Впервые останавливаюсь здесь в Самале. Сервис и качество обслуживания просто поражает в хорошем смысле слова!!! Приеду сюда ещё и не раз, спасибо!

17.06.2022

Арайлы Толыбекова

Была с подружкой тут Вообще люблю по спа ходить И честное слово в городе один из лучших Чисто все Вежливые все Прям очень понравилось

17.06.2022

Александр Лисевцев

50 минут ждём шашлык, до сих пор не принесли. Позор, Самал.

18.05.2022

Жаслан Zhas

Очень хороший отель локация супер на завтраке поют птички (Майна) очень приятно! Но спа честно надежды не оправдал… только мои скорее всего запросы непомерные персонал старался во всем!

14.05.2022

Tergeussizov Kairat

Постель супер. Так бы и спал там

12.05.2022

Doku Мамедов

Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!

22.03.2022

Sha Sha

Нет горячей воды в душе, в спа бассейн холодный, получается только в бане посидеть и в номере полежать. Прайсы на напитки разные в спа и на ресепшене, берешь колу по 600, оказывается по 800. (Кола 330мл. По 800тг. КАРЛ) и заселение на полтора часа позже назначенного. Из плюсов, хороший завтрак, баня (хоть что-то с нормальной температурой).

08.03.2022

Aigul Zhailibayeva

Отличное место для семейного отдыха! Очень всё понравилось и взрослым и деткам.

15.02.2022

Yuliya Ryazanova

Наш самый любимый семейный Отель на протяжении многих лет ! Приветливое руководство и администрация гостиницы. Весь коллектив очень внимательный ! Расположение, интерьер , кухня, сервис - нравится абсолютно все ! Спасибо за приятную атмосферу

28.11.2021

Автор скрыл имя

Были в ресторане. Очень вкусно , давно так от души нигде не ужинали. Вежливый персонал, официантка Вика вооьще супер девочка, умничка, не надоедала , периодически все проверяла на столе. В общем не поняла таки, почему такие плохие отзывы тут, очень классное место - ВСЕМ СОВЕТУЮ!

17.10.2021

Жадыра Умбетова

Администрация лоббирует интересы своих так называемых постоянных клиентов, позволяя им хамское отношение к другим постояльцам.

26.09.2021

Askhat Temirgaliev

Уже не тот уровень, заезжает кто папало которые могут ходить не подавабющий в общественном месте, портя отдых всем.

26.09.2021

Assem Sambayeva

Очень хорошее место для спокойного отдыха!Одним постом все не описать.Опишу кратко и ясно,номер люкс чистый,завораживающий вид с балкона,завтраки вкусные и сытные(каши,яичница,колбасы,сыры разного вида,сухофрукты,свежие фрукты,выпечка),ужинали в ресторане на террасе,кухня просто отличная.Спа-центр бассейн чистый и вода приятная для тела,есть хамам и финская сауна,массажист квалифицированный,указала все проблемные места,и дала полезные советы.Были некоторые нюансы с обслуживанием номеров,и с ресепшеном,но в целом на отдых это никак не отразилось.Советую всем,кто хочет спокойный и классный отдых в горах.Рядом гора Медео и канатная дорога на Шымбулак.

16.08.2021

Anastassiya Yelina/Guzik

Хорошее расположение, отличный бассейн, сауна и хамам, Жанна делает шикарный пилинг, уютный номер, приветливый персонал, завтрак сытный, есть что выбрать Ночью и после захода солнца потрясающая свежесть гор, даже в жару которая давит днём Из минусов пытались заселить в номер в котором уже был постоялец - он и мы были удивлены)) Отнеслись с юмором... На ужин заказали салат Буре с кониной, конина имела прогорклый вкус масла или что-то в этом роде, замечание сделали В целом однозначно ещё будем посещать это место

24.07.2021

Татьяна Даутфест

Советую всем тут побывать . Персонал вежливый , воздух свежий, приятные чистые номера , вкусная кухня , бомбические завтраки . Цены тоже приемлемые, именинникам делают скидку 10%. Из минусов : бронировали номер заранее, в день приезда оказалось что такой брони нет . Цену за доставку завтрака в номер три раза называли разную. Кола закончилась , предложили заказать доставку из города либо через официанта )))) Спасибо официанту, мы оооочень попросили и он нашёл таки целых три баночки . В общем хорошо, небольшие неприятные моменты были , но ребята все решили. Спасибо за отдых!

01.12.2020

Али Микан