Сеть салонов ритуальных услуг, ИП Зоткина О.Б.

Давно нужно было поменять памятник на могилке бабушки. Обратились в этот центр. Памятник выбрали по образцам, имеющимся в центре. Через пару недель, как изготовили, позвонили, устанавливали тоже сотрудники центра. Сделали все хорошо, качественно, аккуратно, ничего рядом не задели., не помяли. Территорию привели в порядок после установки. Мы всем довольны

Вы именно те, к кому после общения захотелось обратится со всеми нашими вопросами..! Именно те, кто как никто другой, понимаете всю важность вашей работы. Поверьте, люди вас ценят и говорят о вас только хорошее!

Сегодня, родителям, заказали двойной памятник средней сложности, и четыре маленьких бюджетных памятников для прабабушек и прадедушек.На стадии заказа, оформления и консультаций – всё устраивает.

Спасибо за индивидуальную скидку, это точно не у всех есть. Спасибо за желание предложить нам лучшее, воплотить это и никаких при этом скрытых платежей. Думаю каждое мнение будет важно, пусть и моё пригодится кому то с выбором, Ритуал-центр ни с кем не спутаешь, договор выполняют по всем пунктам.

Для начала единственный плюс - памятник таки сделали и поставили. Да, и сам салон сделан нормально, новое здание, хорошо отремонтировано. Дальше минусы. 1. Отношение к клиенту на уровне аптеки советского союза. Приходишь и сам здороваешься (иногда в ответ молчание), сам спрашиваешь, сам просишь пройти на задний двор посмотреть все памятники. 2. Конечную цену понять довольно сложно, что-то складывают, добавляют. Итоговый внешний вид у менеджера особого желания обговаривать нет, мол, ну обычный памятник, чего вы ещё хотите. Тем более без портрета. 3. При заказе менеджером были озвучены условия: - за неделю до срока установки нас позовут в салон посмотреть на сам памятник для подтверждения. - предоплата 50%. По факту взяли чуть меньше (просто для ровного счёта). - дополнительно мы заказали полировку памятника сзади (обычно там не полируют). По факту вышло: за неделю до установки никто не позвонил. Поехали сами - нам сказали "ну да завтра позвоним". Естественно, никто не позвонил. Позвонили только когда уже собрались ставить. Но это отдельная история. Когда нам позвонили, то сообщили: "Мы вообще другая контора, мы только ставим и нам мастер сказал, что у вас оплата меньше 50% (на 1666 рублей), поэтому ставить не будем. Выясняйте и звоните." Пришлось работать за менеджера: ехать доплачивать (менеджер не была в курсе, что такие ситуации бывают, видимо), договариваться о показе места установки. Когда приехали (сами, без приглашения) узнать, что же с нашим памятником, оказалось, что сзади его отполировать забыли. "Да сегодня придёт мастер да отполирует", - успокоили нас. Когда же установка была закончена (об установке и подтверждении, естественно, уже созванивались с самими установщиками, а не с менеджерами салона), поехал доплачивать остаток. Естественно, из салона никто не удосужился позвонить нам и пригласить и хотя бы спросить об удовлетворённости. В салоне нас встретила другой менеджер, судя по всему, в плохом настроении. На наше "доброе утро" решила не отвечать, приняла деньги и отпустила с миром. Ну бывает, настроение же плохое. Как итог - вроде бы своё мы получили, но осадочек остался. Платить деньги и при этом выполнять часть работы за менеджера (координация работ с установщиками, оплата, выяснение обстоятельств оплаты) - сомнительное удовольствие. Не знаю, все ли "салоны" подобных услуг в Астрахани работают также, но жалею, что не почитал отзывы.

Оценка два с минусом этому горе-салону! Отношение к клиенту - никакое, сроки выполнения работы затягиваются всегда, кормят "завтраками" постоянно. Заказывали гранитную плиту, везли целый месяц не пойми откуда. Брехали сначала что плиты плохого качества (ждем получше), потом что машина сломалась. По договору вообще прописано что заказ могут исполнять до шести месяцев. А сам договор на две недели. Как это? Т.е. возьмут предоплату 50% и могут мурыжить полгода. Люди не обращайтесь сюда.